工作人员：首先网上信用卡支付是已经一个从国际来讲还是从国内的网站来讲都是通用的一个惯例，包括所有的比如说支付宝、财富通、包括携程很多这种大的公司其实都是得到各个银行或者是万事达组织或者银联组织这样一个授权，持有这样的授权才可以在网站上进行信用卡的在线支付的功能。第二点在网络支付的方式，包括很早以前的电话支付的方式是一个延续很多年的惯例，我觉得通常在网上购物经历的人，对这个东西都是有一定了解的，比如说您在支付宝来支付内容，在阿里巴巴或者淘宝网站是直接可以完成的，只能是不需要其他的银行网银，这实际上是业内完全正常，完全没有任何问题的一个方式。
携程说，目前携程网的后台不会记录用户的支付信息，同时后台的安全性也得到银联和银行的评估。
工作人员：当银行或者银联这样的清算中心来给一个网站予以这样一个授权情况下，首先第一点这个网站的安全的级别和风险控制包括它对信息加密处理的能力，一定是达到一个相关的标准，那么银行才会授权给网站来提供在线支付的功能，也就是说只有一些正规的、优质的网站和它的安全级别能够达到这样一个适用的前提下，这样的银行才会授予网站在线支付的权限，就是可以退一步去想，因为如果说当一个网站它的安全和信息安全保密的级别达不到相应标准的话，那么银行怎么可能会授权给网站从自己的银行里扣除款项呢？这是一个很简单的问题。
随后我们拨通携程客服，对方告诉我们，如果是会员可以通过信用卡后4位以及其他信息进行订票，但对于支付信息没有保留。
携程客服：如果是您有常用的会员号里面经常用那个会员卡的话，应该是留过后4位卡号的，只要输入后4位卡号，提供有效的验证码就可以了。
记者：提供我的身份证号能查到我关联的，或者之前我用过的……
携程客服：这个查不到的，付款的信息都是不做保留的。
随着互联网支付的发展，如今由于信息泄露而造成用户财产损失的案例屡见报端，不久前，一则"支付宝闹内鬼20G用户信息被盗卖"的消息在网上不胫而走，引起了人们的广泛关注。随着相关部门对此次事件的进一步调查了解到，一支付宝前员工利用工作之便，盗取了支付宝公司20G用户信息，并且进行盗卖。经过多家媒体纰漏，支付宝内鬼事件在社会上引起了轩然大波，并使得不少用户对于信息安全问题的提出了质疑。
同时，信用卡专家国际信用卡品牌JCB上海分公司经理金洁提醒，除了互联网支付容易泄露信息以外，在刷卡时候也应该注意信息的保护。
金洁：我们国内最常见就是报纸上经常看到，莫名其妙24小时ATM的汇口突然多了一个密码输入的地方，或者是又多了一个很奇怪的小的装置，那可能大家平时也不知道它是做什么用，不过就是随手这样一刷，那我们卡里面磁条里面的信息也都被这个小小的装置给保存好了，然后犯罪分子就去把这个装置里面的数据，然后在读到卡里面就可以生成使用假卡。