近日，四川甘洛，有人反映县人民医院收费处工作人员在上班时间玩手机，多人排队等待缴费。1月6日，院方回应称已向科室主任反映情况，将进行调查处理，并承认“上班玩手机确实不应该”。院方同时解释，当时可能因为网络不好。