1月22日晚,在“疯狂星期四”促销活动的晚餐高峰时段,肯德基的点餐系统出现大面积瘫痪。19点30分,记者致电济南经四路的一家肯德基门店了解情况。接线店员证实,问题并非单一外卖平台引起,而是公司后台全面崩溃,导致全国范围内的外卖业务停摆。据该店员透露,宅急送系统当时已瘫痪近两个小时,虽然堂食点单勉强维持,但外卖渠道极不稳定。尽管此时后台开始显示有零星订单陆续进来,但整体修复并不彻底,接单依然困难。
肯德基APP崩了,怎么回事?
肯德基APP突然的崩溃给线上线下结合的实体商业提了个醒,系统的维护优化以及合适的容量绝对是关键,尤其是竞争激烈的线上商业,经常性的“崩”就会影响客户的体验感,长此以往就会造成客户流失。
0评论2023-11-1411