5月9日，一则关于河南商家驱车1600公里赴山东寻找“仅退款”买家的消息引发社会关注。当天，商家程先生发布澄清视频，表示之前误以为该买家叫“文安然”，实际上并不是。他为此向附近村的一个名叫“文安然”的女生道歉，因为这件事对小姑娘造成了困扰。
此前，河南濮阳的榴莲商家程先生反映，他在4月26日向山东庆云县一位买家发货后，买家在签收次日声称商品腐烂变质，并申请“仅退款”。程先生通过核对发货视频与买家提供的图片，发现其中存在诸多疑点，怀疑遭遇“调包”。
在与平台客服沟通未果且买家将其拉黑后，程先生两次驱车总计1600公里，花费5000余元，奔赴买家所在地山东省庆云县某乡维权。其间他忍受着恶臭和苍蝇的侵扰，翻找全村近十个垃圾桶，最终找到自己发出的产品包装袋，但未能寻获榴莲果肉，买家声称霉变榴莲已分开丢弃。
程先生报警后，庆云县公安局徐园子派出所立案。当地警方对涉事买家袁某某的行为进行了调查，认定其构成诈骗，并依法对其作出行政拘留处罚。相关方面也组织双方开展调解工作，督促袁某某对商家损失进行赔偿，切实维护经营者合法权益。