机长与乘务长“大闹天宫”，威胁航空安全不只是公司内部事务

▲图源微博截图。

文|李万友

近日，一则“东海航空机长与乘务长飞行途中互殴”的消息，引发舆论关注。

据媒体报道，2月20日，东海航空公司DZ6297航班上，因机长在使用完卫生间出来后，看到有头等舱乘客站在门口等候，遂认为头等舱乘务长未履行好职责。之后，机长与头等舱乘务长发生肢体冲突，两人均有受伤。

3月7日，东海航空对两名涉事人员已经做出了暂停飞处理，有关部门已约谈该航空公司。

众所周知，飞行安全事关全体乘客和机组人员的生命安全，不容丁点疏忽。纵是乘客之间也不能在飞机上引发纠纷，更何况是肩负飞行安全首要责任的机长与乘务长。

两位本该保障空中安全的责任人，却置飞行安全于不顾地互殴，暴露出的是涉事机组人员安全意识的淡漠，也是相关航空公司在安全管理方面的漏洞。

通常而言，机长负责驾驶和全机事务，乘务长负责客舱事务管理，二者的公约数就是要确保飞行安全与乘客安全，这就需要高度协调配合，尽可能规避意外因素发生。

在此事中，二人都存在未严格按照规则行事的情况。就争执由头而言，驾驶舱作为飞机重点部位，包括机长在内的人员进出，都有严格的规章制度。按业内常规做法，执飞的机组人员使用洗手间前，会通知在外执勤的空乘人员，空乘人员给予保障防止有人冲击驾驶舱。因此，乘务长让头等舱乘客在洗手间外等候，成了引发机长不满的引子。