11月28日晚，网络上有一些视频称“广州南站被封了，很多旅客因此被滞留”，引发社会关注。
羊城晚报记者29日采访了广州南站有关负责人。该负责人告诉记者，广州南站被封是谣言，“旅客在广州南站的购票、候车、乘车等一切正常”。
记者在铁路12306APP查询发现，11月30日，广州南站开往成都、武汉、长沙、上海、郑州等方向的列车均有余票，并可正常下单购票。
“考虑到广州最近比较严峻的疫情，我们晚上停止营业后会对整个车站进行全面彻底地消毒，待凌晨5点多站场消杀完毕后，旅客可重新进入。”该负责人进一步解释称。
另外，该负责人还告诉记者，站内热水器有24小时热水，供候车旅客随时取用，地方政府也有针对性地给过夜旅客送帐篷、被子等物资。