10月7日，央视主持人张泽群在社交平台发布多条动态，实名举报北京市朝阳区法院12368诉讼服务热线存在外包行为，同时他还举报朝阳区法院南磨坊法庭法官付某在审理案件时存在违法违规行为，该话题很快引发了大量网友的关注。
7日下午，记者就此事联系北京市朝阳区人民法院宣传部门，一位工作人员表示，“您说的这个情况我现在不清楚，我得去核实一下有没有这个事儿。”
张泽群发布的动态截图（图源：社交平台）
在张泽群发布的动态中，他写到，本人（十二届全国人大代表）实名举报：北京市朝阳区法院12368诉讼服务热线外包，工作人员竟然不知道“合议庭”是什么，存在失职行为。朝阳区法院南磨房法庭法官付某，对犯罪行为包庇纵容，枉法审理有违法违规行为。
据了解，张泽群所称的“12368䜣（应为诉，编者注）讼服务热线”是人民法院统一的诉讼服务热线。据悉，北京法院12368诉讼服务热线具有案件查询、诉讼咨询、联系法官、投诉举报、意见建议等服务职能。那么，北京朝阳法院“12368”究竟是否如张泽群所称的为“外包”呢?
12368诉讼服务热线（图源：社交平台）
7日下午，记者拨打12368了解相关情况，工作人员表示是否外包“属于法院内部事务，不在热线解答范围之内”。针对张泽群举报的具体内容，截至7日晚，记者多方尝试联系本人未果。