10月31日，河南郑州。李女士求助记者，自己发现3岁的女儿在幼儿园没有喝过订购的牛奶，“我问她，你没有牛奶，你喝什么？孩子说，没有牛奶的小朋友喝水呀。”老师告诉李女士是学校系统没有李女士缴费记录，所以孩子没有牛奶喝。之后，李女士到学校查监控，发现自己孩子在吃早饭期间，被老师放在一边，也没有早饭吃。李女士告诉记者，当时她找到老师，但幼儿园却以多种理由推脱。
随后，记者和李女士一起来到郑州中原区正大花溪幼儿园。幼儿园张主任告诉记者，是幼儿园的工作疏忽，也没有和家长沟通好，以后也会加强管理，目前园内已经开会讨论解决办法。经过等待2小时，幼儿园园长终于回复，李女士可以进幼儿园查监控。李女士发现孩子上学19天有8天没有早饭吃，最后幼儿园也已退还李女士孩子的餐费和学费。