11月8日晚间，多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价(不含机建燃油费)低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买，多家在线旅游平台也都能抢到。北京商报记者联系多位消费者，其均表示在20：00左右抢到了低价机票，并已经正常出票。
当日22：10左右，记者在南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，记者致电南航客服，客服回应称，当晚20：00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致 ，截至记者致电的23：12，已没有在售的超低价机票。
今天(9日)中午，中国南方航空发布公告，称11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效，旅客可正常使用。