近日，连云港一地下管道发生炸裂事件引起热议。对此，当地12345热线接线员回应：这是隐私，不能透露。
12月8日，江苏连云港地下管道突然炸裂，喷射大量黑色液体，现场浓烟滚滚，碎石满地。受影响的商户表示，炸裂的是供暖管道，车和门店都被炸毁掉了，不知道明天能否正常营业。据悉，消防部门已到现场处理，具体情况有待进一步通报。
对此，12345回应称，这属于隐私，暂时不能透露。
高度新闻评论员户外称：应对突发事件或公共事件，相关部门应及时、准确地发布信息，既是对公众负责，也是对职能部门工作的促进，政府和公众才能更好地沟通，共同促进公共事务的解决。谣言之所以有生存土壤，是因为信息不对称，在政府没有及时公开事件真相时，公众往往只能相信道听途说，以讹传讹。所以，及时正面回应，积极地促进问题解决，才是应对舆情的最佳姿势。