1月8日，尚志市文体广电和旅游局就网络视频反映“大学生花358元雪乡两日游”相关问题发布情况通报，通报称，已处理涉事导游，同时对涉事旅行社开展调查。
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1月5日，一女子在社交媒体上爆料称，她花358元报了哈尔滨雪乡2日游的旅行团，但在游玩过程中，导游因强制售套票未果，告诉游客“不玩就撅屁股等着”。
8日，尚志市文体广电和旅游局（以下简称“尚志市文旅局”）发布《关于网络视频反映“大学生花358元雪乡两日游”相关问题调查情况的通报》，称涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社，已按照相关法律法规开展调查处理。
根据该女子提供的聊天记录截图，358元费用包含哈尔滨—雪乡往返空调旅游大巴、一早三正餐、雪乡大门票及到站车、雪乡民宿特色暖炕、全程导游服务和旅行社责任险。