八旬老人进地铁车站上台阶时步履踉跄，在向后摔倒的紧急时刻，附近4名陌生乘客冲上前稳稳托住，直至进入站内交至工作人员手中。
“这位老人进站时快要摔倒了，我们已联系上了其家人，现在交给你们……”1月6日18时35分许，一群乘客搀扶着一位老人进入地铁3号线赵家条站站厅，敲响车控室玻璃。
行车值班员华欣赶到现场迎接老人时了解到，年过八旬的老人独自一人走到车站B口准备进站乘车，上台阶时快要摔倒之际，4名乘客抢着上前托住老人，搀扶着上至电梯直至进入站厅。
记者通过视频画面看到，18时32分，这位老人步履蹒跚地来到地铁车站B口，摸索着上台阶未果，第二次脚踏上台阶时至身体失去平衡后仰。紧急时刻，前方的女乘客收回了前行的脚步，后面3名乘客快步上前，4人一起合力稳稳地托住了正在摔倒的老人。进站途中，托住老人的好心乘客还联系到老人家属，建议前来车站接应。
在车站管理区门口，华欣从乘客手中接过老人，扶至车站警务室坐下休息，4人向华欣交代完老人出行经过，见其无碍后才放心离开。等待老人亲属到站接应期间，华欣与驻站警察一起安抚其情绪。
“非常感谢路过的陌生乘客，感谢车站员工和警务人员的帮助，助老人化险为夷。”20分钟后，老人亲属急匆匆到达车站，一番感谢之后扶老人离开车站。
“高龄老人出行时，最好由亲属陪同，如果老人行动不便或出行期间身体不适，应及时联系身边工作人员或拨打96556服务热线求助。”3号线赵家条站值班站长彭璐温馨提醒。