随着近年来网购市场的飞速发展和消费者权益保护意识的提升，我国交通运输部针对快递服务行业出台了一系列严格的规范措施，其中最引人关注的一项便是“快递必须送货上门”的新规定。
自2024年3月1日起，未经收件人明确同意，快递企业不得擅自将快件投放至快递柜、菜鸟驿站或其他代收点，否则将面临最高达3万元的罚款。
然而，现实的情况却似乎与新规的美好初衷形成了鲜明对比。近日，大量消费者反映，在新规实施之后，他们的包裹并未按照预期实现送货上门的服务承诺。不少用户在家中翘首以待，最终却只收到了一条取件码短信，提示其包裹已被存放在附近的驿站或快递柜中。这一现象引发了公众对新规执行力的质疑，也给消费者的日常生活带来了诸多不便。