近期，有大量用户在投诉平台提出，金山办公软件WPS遭遇了广泛的批评，原因涉及无预警更改用户会员级别及构建复杂多层的会员收费架构，给人一种“套娃式”收费的印象。
部分网友对此表达了强烈不满，其中一位评论道：“幸亏还有Office作为选择，否则WPS在收费上的做法可能会更加毫无约束。”
针对用户的质疑与不满，WPS官方回应称，之前向会员用户提供的人工智能功能实质上是一种临时性福利，而今这一福利期已经结束。官方代表解释说：“WPS正着手将人工智能服务转向商业化运营，鉴于该领域需要较大的前期投入，我们决定将AI服务升级为一项独立的会员增值服务，目前正处于小范围的测试阶段，用户需支付费用以获取升级。”
