黄先生向媒体反映，5月中旬，他63岁的父亲因失眠焦虑抑郁障碍入住广东东莞市康华医院，不幸在住院期间跳楼离世。家属对医院的治疗、监护及设施提出质疑，认为存在不当之处，要求院方承担安葬费用，但双方就赔偿事宜未达成共识，家属遂决定向媒体投诉。
康华医院方面回应，确认其护理级别与设施均符合标准，并声称在患者入院首日已有陪护指示，并告知了黄先生，不过这一说法遭到家属否认。
经过进一步沟通，黄先生及其家人与医院最终达成了初步协议，决定采取法律手段来处理这起纠纷。
据黄先生叙述，其父四年前曾有轻微中风史，近期因失眠、焦虑抑郁加重再次入住康华医院。5月17日入院后，情况一度有所好转，不料5月25日却发生悲剧，老人在住院楼内跳楼身亡。警方调查后认定此为抑郁症患者自行采取的行为，非他杀案件。
黄先生在查看父亲病历时发现，医院给予的是二级护理，他认为这对于父亲的实际状况来说并不足够。此外，家属指出在父亲住院期间并未收到院方要求陪护的通知，且基于以往住院经验，家人并未全天候陪伴。黄先生一家认为医院在看护方面的疏漏是导致悲剧的原因之一，因此请求医院承担丧葬费用，但双方协商未果。
6月17日，东莞市医疗争议专业调解委员会介入调解，然而双方意见分歧仍大，调解未成功。黄先生决定聘请律师，准备通过诉讼途径解决争议。诉状中，家属强调医院未充分评估患者自杀风险，未提醒需要24小时陪护，同时质疑医院在护理、管理及自杀预防设施上的失职。而康华医院则重申其诊疗、护理均符合规范，住院环境合法合规，且表示曾在患者入院时明确陪护需求，但未得到家属承认。
目前，黄先生与医院已同意通过司法程序解决纠纷。
