9月6日傍晚，随着超强台风“摩羯”掠过海口，一段紧急的求救视频在互联网上迅速传播开来。视频中，一名女孩在微信业主群里哭诉自己的困境：“玻璃被吹烂了，腿被夹住，出不去，开不了门。”这段仅6秒的视频源自海口观澜湖九里小区，瞬间牵动了无数网友的心，大家纷纷为女孩的安全祈祷。
此次“摩羯”台风，不仅是自2014年“威马逊”以来登陆我国的最强台风，也是有记录以来影响中国大陆地区最强的秋季台风。6日16时20分左右，它以惊人的17级以上风力（约62米/秒）在文昌市翁田镇沿海登陆，随后席卷文昌、海口等地，造成海口市大量房屋受损，其中401间房屋倒塌，超过3万间房屋受损，多个住宅区的窗户破损情况严重。
面对这场突如其来的灾难，海口观澜湖九里小区的情况尤为引人关注。9月8日，经过一番查证，记者抵达该小区，试图找到视频中的女孩，确认其家庭状况及事件详情。小区入口的一位保安透露了女孩家的位置，同时表示并未听说小区内发生安全事故。
现场景象显示，破坏程度惊人：一栋楼的副卧室铝合金窗几乎全被强风撕扯而去，仅剩几户的窗户幸免于难。一位本地业主在楼下清理车辆时提到，他因经验之谈，在装修时将原装的铝合金门窗替换为更稳固的，从而幸免于难，并批评了开发商使用的塑料钉不足以抵御台风。
另一位同楼业主回忆起当天情形，虽心有余悸，但也庆幸视频中女孩一家最终平安无恙，只是因风势过大未能及时提供帮助。小区内多栋建筑的门窗均遭受重创，绿化带散落着玻璃碎片、家居用品等，一片狼藉。
采访期间，记者偶遇了发出求助视频的女孩及其家人从外归来。女孩的父亲证实了那天的惊险经历，表示虽然家中的副卧室窗户被风卷走，但幸运的是家人无恙。至于受损的门窗，小区物业方面表示，鉴于房屋已由业主验收，且损失由自然灾害造成，物业不负责维修，但已组织业主志愿服务队协助清理小区环境，共渡难关。