9月11日，交个朋友直播间针对所售“芬迪卡萨月饼伴手礼”发出情况说明，该产品被用户投诉与奢侈品牌“FENDI”无实际关联，存在品牌真实性问题。对此，直播间立即停止销售并启动退款流程，承诺退一赔三，确保消费者权益。罗永浩在个人社交平台就该事件道歉，保证退赔款项大约十个工作日内到账。他同时指出，行业内部分头部直播间在遇到类似假货或问题产品时，很少主动实施全面退赔，特别提到了三只羊和东方甄选直播间，暗示行业需正视此类问题。罗永浩呼吁有关部门加强相关法律法规建设，以促进市场的健康发展。
据天眼查资料，涉事月饼所属的芬迪家居有限公司，自2022年起至2024年间，已提交多件“芬迪卡萨”商标注册申请，涵盖方便食品等多个类别，其中食品类商标已成功注册。此事件凸显出加强品牌监管与消费者保护的重要性。