11月11日晚至12日凌晨，一位IP显示为海南的网友发布了三段视频，引起了广泛关注。视频内容显示，在海南省三亚市天涯区天涯小学大门口，一名保安情绪激动地在校门内来回走动，并不断辱骂门外的游客，而几位围观的游客也回以脏话。
在另一段视频中，该保安与一名女性互相辱骂，还有人质问为什么警察还没到现场。据发布视频的网友称，事件发生在11月11日20点50分左右，原因是学生试图从学校园区取自行车时遭到保安阻拦，保安甚至骑了学生的自行车。双方发生争吵后，保安持棍棒追打学生，学生感到害怕并打电话给家长求救。
随后，许多路人围观并对学生表示同情和支持。当学生家长赶到现场时，保安情绪失控，家长无法与其沟通，最终选择报警处理。保安对游客出言不逊，严重侮辱了他们。警方到达现场后将涉事各方带至派出所进行调查，并确认有保安追打学生的监控视频。
11月12日上午，天涯小学工作人员表示学校已经知晓此事，正在进行调查核实。当地派出所工作人员也证实，事发后涉事各方已被带到派出所，目前仍在调查处理中。