夫妻19万团费南极游让分房睡
南极，这片遥远而神秘的白色大陆，是许多人梦寐以求的旅行目的地。在那里，可以见到憨态可掬的企鹅和壮丽的冰川，感受大自然的神奇魅力。
对于上海的小朱和她的丈夫来说，这次南极之旅却变成了一场噩梦。他们花费了19万元，却面临无法同住一房的尴尬。去年年底，这对热爱旅行的夫妇开始计划他们的南极之旅。经过一番研究后，他们选择了一艘豪华邮轮，希望近距离观赏南极美景。尽管这笔费用对他们来说并不小，但对南极的向往让他们毫不犹豫地支付了。
在飞猪平台上，由于支付限额问题，他们不得不分开下单预订邮轮旅行。今年4月，小朱通过客服微信登记了两人同行，并提交了结婚证，希望能确保他们在邮轮上有单独的房间。客服当时表示理解并承诺会安排好房间，这让小朱和丈夫感到安心。
然而，在准备出发时，一个突如其来的消息打破了他们的期待。10月，客服突然改口称，他们只说两人“一起”，并未明确提到“一起住”，且现在邮轮已满员，无法调整房间安排。小朱质问客服，认为提交结婚证已经表明要同住一间房，但客服坚称这是公司规定，无法更改。小朱感到愤怒，不明白为何自己明明做了充分准备，却在最后关头遭遇变故。
