近日，济南市社会救助综合服务中心开展“寒冬送温暖”专项救助行动，确保生活无着的流浪乞讨及各类临时遇困人员在寒冷天气下得到及时救助，安全温暖过冬。随着寒潮蓝色预警的发布，济南气温骤降8℃至10℃，救助中心加强与公安、城管、气象等部门的协调联动，增加巡查频次，重点对汽车站、火车站、桥梁涵洞、交通干道和在建工地等区域进行全面摸排，做好街面巡查处置工作。
结合易走失人员数据库，救助中心摸清了临时遇困人员的聚集区域和活动规律，完善了流浪人员易滞留点地图，做到重点人群一人一档一画像。同时，加强对全市166处“泉城避风港”的督导，确保各救助点24小时有人值守，物资充足，为临时遇困人员提供及时救助。救助中心还不断创新服务形式，全面评估可能危及临时遇困人员生命安全的情形，加强风险预警和动态监测，提升救助行动的精准度。
除了街面巡查，救助中心继续进行走失等临时遇困人员的照料及寻亲工作。近期，一位70多岁的老人外出后走失，经公安机关发现后送至救助中心。工作人员迅速安排老人住宿，并连夜查找核实户籍信息，帮助老人联系到了女儿曾某。次日清晨，曾某赶到救助中心接回母亲，并向工作人员表示感谢。
未来，济南市社会救助综合服务中心将继续秉持“民政为民 民政爱民”的服务理念，加强部门联合，充分利用社会力量，做好分类救助，织密救助网络。通过科技赋能，探索智能识别预警分析等大数据技术，加大无人机、AI人脸识别寻亲等专业设备的应用，进一步提升救助服务保障能力，为流浪乞讨及各类临时遇困人员提供高效、专业、及时的救助服务。
