近日,北京的康先生告诉记者,他网购“小天鹅”洗衣机,结果到货却发现写着“熊迪”,厂家叫“大黄鸭”,而且这洗衣机洗了一次衣服,就瘪了。洗衣机很轻,重量只有6.5公斤,女记者可以单手拎着跑。小天鹅厂家表示:甭管是熊迪,还是大黄鸭,都跟他们一点关系都没有。康先生联系售后,对方一直不回复。记者联系网店,对方同意退款,并承担运费。记者也向平台官方客服进行了反映,客服表示会加强监管。
近日,北京的康先生告诉记者,他网购“小天鹅”洗衣机,结果到货却发现写着“熊迪”,厂家叫“大黄鸭”,而且这洗衣机洗了一次衣服,就瘪了。洗衣机很轻,重量只有6.5公斤,女记者可以单手拎着跑。小天鹅厂家表示:甭管是熊迪,还是大黄鸭,都跟他们一点关系都没有。康先生联系售后,对方一直不回复。记者联系网店,对方同意退款,并承担运费。记者也向平台官方客服进行了反映,客服表示会加强监管。