袁某在产后入住某月子中心接受专业护理服务时，意外被烫伤。2023年7月，袁某产子后，月子中心的月嫂陈某为其提供腿部保暖服务，将装有热水的矿泉水瓶置于袁某小腿附近，导致袁某双腿小腿烫伤，医疗费用高达8万余元。
月子中心认为陈某具备月嫂资格，并且袁某当时处于清醒状态，对放置热水瓶知情并同意，因此袁某应对损害后果承担责任。陈某则表示自己没有将热水瓶放在袁某受伤部位，而是袁某自行移动下肢导致烫伤，不应由她承担责任。
双方未能就赔偿事宜达成一致，袁某遂将月子中心及陈某诉至重庆市渝北区人民法院。法院审理后认为，陈某作为专业的护理人员，在袁某剖宫产术后意识尚未完全清醒的情况下，应更加审慎地进行护理。但陈某却直接将热水瓶放置于袁某小腿附近，导致其烫伤。因此，陈某应承担全部赔偿责任。由于陈某是受月子中心安排护理袁某，相应的损失应由月子中心承担。最终，法院判决月子中心赔偿袁某损失合计13.3万余元。
法官提醒消费者在选择月子中心和月嫂时，应注意寻找正规公司，查看公司营业执照及相关从业人员的专业护理资质，明确月嫂与公司之间的关系，并签订正式合同。月子中心在选任月嫂时，也应注重考察其专业知识和服务水平，以确保服务质量，避免因履职不当造成妇女儿童损害。
