1月19日，周鸿祎发布视频回应此前承诺给粉丝送车一事。他表示，抖音平台现在不允许抽奖送车，甚至连车的使用权也不行。随后，他展示了一张抖音平台的公告截图，内容显示送车送房的行为严重影响消费者体验和平台生态。周鸿祎表示从感情上觉得确实不公平，但理智上理解抖音平台的规定。
他还提到：“如果大家都靠送房、送车获取关注，抖音早就没办法看了。”为了不食言，周鸿祎决定先用三波符合平台规定的福利回馈粉丝。关于送车一事，他向网友征求意见，看在哪个平台可以进行抽奖，并表示会想尽一切办法，遵循合法合规的途径完成承诺。
评论区里，不少网友给他出主意，有人建议在360平台送车，还有人提议可以进行线下抽奖。