“1688好生意大会”近日在杭州举办。作为阿里巴巴集团旗下的源头厂货平台，1688近两年来动作频繁，截至2025年2月，平台年度活跃买家数突破1亿。大会上，1688公布了一系列AI应用及业务新进展和举措，旨在通过技术赋能帮助商家和买家找到新的增长点。此外，1688宣布从3月下旬开始全面取消“仅退款”政策，并成立营商环境治理委员会。
关于取消“仅退款”政策，1688将根据账号诚信情况判定交易纠纷，由平台补贴受损方，加速解决纠纷并提升效率。此前，买家发现商品存在品质问题时可发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理。现在，平台将不再主动介入此类问题，而是通过买家信用体系进行判定。符合条件的买家将由平台出资补贴，商家无需承担费用，商品也无需退回。其他退款申请则交由商家自主处理。
1688还设立了营商环境治理委员会，将平台规则优化、市场竞争秩序维护和经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系，权重不低于30%。过去一年中，1688持续优化营商环境，严格控制自身商业化率，明确了“买家体验优先、卖家生意增长优先于平台营收”的原则。为实现这一目标，1688将启动供给升级，清退无货源、服务履约能力差、品质退款率高的商家，同时扶持优质源头厂商。重点扶持对象包括“专精特新”及品牌代工厂为代表的产业带优质工厂，以及在核心原产地具备一手货源的组货商。
本次大会上，1688还推出了新业务“源选”，联合工厂共建厂牌和供应链。2025年，1688“源选”将聚焦家庭主理人的采购需求，提供与大牌同品质但价格更低的商品，并进行创新改良以满足消费者日常使用场景。依托线下选品中心和超级工厂，1688将推动源头厂商供应链的数字化进程。此外，“源选”还将启动“厂牌供应链”计划，在AI时代与产业带工厂深度协作，为年轻人研发具备创造力的产品。首阶段将聚焦大健康、出行和居家三大核心消费场景，计划通过AI新技术结合工厂共同打造100个超级单品。
