杨女士的新房最近交付了，她发现入户处的消防通道门有些问题。她在杭州余杭好运街上的滨江运翠轩小区买了一套130平米左右的房子，总价约405万元。杨女士表示，消防通道门打开后，如果发生紧急情况或日常使用时，只能侧身通过。当强电箱门和消防通道门同时打开时，两扇门会重叠，影响通行。杨女士认为，按照图纸，门应该开在另一个位置。
杨女士身材匀称，但打开消防通道门后正面通过已经有些勉强。她所在的1幢楼也存在类似问题，邻居从楼梯通行时容易撞到人。业主们怀疑入户门厅面积缩水。合同上标注物业用房面积为423平方米，而线上官方文档显示面积为441平方米。杨女士认为，物业用房面积增加侵占了走道空间。
开发商工作人员解释，调整的面积是利用商铺腾出的空间，与业主户内面积无关。他们将商铺的一部分面积给了物业办公和经营，使得商铺面积变小。对于业主担心的安全隐患，工作人员表示疏散出口在另一侧，门推开后人可以往另一侧走。2幢和3幢的情况也是如此。业主们则表示，即使不是逃生时，日常出入也受到影响。工作人员回应说防火门平时是常闭的，但业主质疑这并不能保证所有业主不走楼梯。
现场业主和开发商都拿出了竣工图，两张图的日期都是8月30号，但消防通道开门位置不同。开发商工作人员表示需要再了解情况。杨女士要求开发商整改，拓宽走道空间，保证逃生空间，并希望开发商解决物业侵占面积的问题。开发商回应称，消防逃生通道的门只能向外开，此前业主提出的解决方案未能达成一致。记者留下了联系方式以获取后续的具体方案，但发稿前尚未收到回复。
