近日，一位女性网友在社交平台发帖称，在南京一家酒店入住时，凌晨4点被陌生男子闯入房间。同伴及时发现并报警后，该男子被行政拘留。警方通过调取监控发现，这名男子在酒店前台偷了通用房卡，在走廊徘徊后最终打开三名女子的房间，并在内逗留约1分钟。
据女子回忆，大约凌晨4点左右，她被一些声响吵醒，起初以为是走廊的声音，心里感到害怕便闭眼继续睡觉。后来因不放心再次睁开眼睛，发现一个陌生男子站在床边，吓得她立即打电话报警，表示现在闭上眼睛都是当时的情景。
酒店工作人员确认几天前确实发生过男子偷“通卡”闯入女子房间一事，但强调公安部门已调查处理。酒店解释说，虽然房门上没有防盗链，但每个房门都可以反锁，且通用房卡通常由内部员工保管，不会无故打开客人房门。
当地公安局因犯罪事实清楚、证据充分，对该男子处以7日行政拘留并罚款300元。事后酒店回应称，派出所已介入解决并对盗窃人进行处理，认为酒店已尽到责任，安全没有问题。
然而，有网友质疑，犯罪男子能轻易进入房间的根本原因在于酒店房门未安装防盗链，存在严重安全隐患。经营过酒店的人士也指出，通用房卡是非常重要的物品，若被盗说明酒店存在安全管理疏忽。
河南泽槿律师事务所律师付建表示，根据《民法典》规定，酒店作为公共场所的经营者，负有安全保障义务。通用房卡被轻易偷走，说明酒店在管理上存在漏洞，未采取合理措施防止房卡被盗。此外，酒店房门未安装防盗链，表明其安全保障措施不到位，需赔偿客人因此遭受的损失，包括精神损害赔偿。酒店可以向真正的违法分子追偿，而不是以“无任何安全问题”为借口逃避责任。酒店还应安装防盗链、猫眼等安全设施，并定期对员工进行安全培训，提高整体安全意识和应急处理能力。
