4月16日10时45分许，新疆洛浦县公安局杭桂派出所接到辖区群众报警，称自家2岁孩子不慎掉入井中，请求救援。接警后，民辅警立即前往现场，并联系了消防和医院等部门共同参与救援。
到达现场后，救援人员发现幼童被困位置离地面约40米，且半个身子已陷入泥土。为防止二次伤害，救援人员清理了井口旁的余土、砖块和石头，并使用空气呼吸器气瓶向井内输送氧气。
由于井口直径仅约40厘米，一般成人无法进入，身材瘦小的00后女辅警布帕太姆·阿布杜喀迪尔自告奋勇下井。救援人员将绳索绑在她的腰间，将她放下井底。布帕太姆迅速将幼童从泥土中抱起，并将绳子绑在孩子身上，告诉同事先将孩子拉上去。经过20多分钟的努力，落井幼童成功脱困，随后布帕太姆也被安全拉出深井。
经医护人员全面检查，被救幼童身体状况良好，布帕太姆也平安无恙。
