五一期间，湖北交投集团辖下的高速公路通行车流量达到846.73万辆，日均169.34万辆，同比上升6.82%，较日常上升138.17%。七座以下小型客车（含七座）减免车流量为763.38万辆，日均152.68万辆，同比上升7.41%，预估减免金额达4.75亿元。
鄂西运营公司巡检办工作人员利用无人机进行道路巡查。4月30日，在武汉西收费站出口，张女士完成错峰返现后表示：“三分钟办理，返还快真的有惊喜。”五一前夕，湖北交投集团将错峰优惠升级为“即收即返”，使用楚道畅行卡及预存式记账卡，在重大节假日前后两天内通行湖北交投管辖的省内高速路段可享受50%优惠，通行费扣费成功后，可在“湖北楚道ETC”微信公众号内提现。五一假期期间，湖北交投集团发行了4937张预存卡，该政策惠及车辆1.75万台次，累计返现优惠金额34.13万元。
为了提升车辆救援效率，湖北交投集团在原有99处救援点基础上新增87处临时应急点，联合高警实施“远端分流+近端管控”。期间，共出动各类救援车辆设备1758台次、救援人员3258人次，累计救援社会车辆1711台次。
五一期间，湖北交投集团所辖服务区和停车区累计接待车辆295.21万台次，司乘约843.86万人次，同比分别上升25.87%和14.27%。针对小长假期间新能源车充电高峰需求，湖北交投集团在253个服务区配置了1485根充电桩，并对重点服务区和停车区配备了199台移动充电车随时待命。
5月1日当天，湖北交投管辖路段迎来节日流量最高峰，达到213.17万辆，占节日总流量的25.18%。面对持续增长的流量高峰，各收费站结合地域特色营造了花团锦簇、春意盎然的节日氛围，全天候开放“便民服务台”和“爱心驿站”。组建的255支“AiLu爱路”志愿服务队全力保障司乘旅途温馨舒适。
