南京市民曹女士在一家珠宝店置换了一只黄金手镯,后来在另一家店置换时发现手镯中空部分流出疑似水的透明液体,导致黄金重量减少了近2克。曹女士怀疑自己遭遇了“注水黄金”。她表示,手镯少了1.7几克黄金。商家提出可以补足缺少的克重,但否认存在欺诈行为,称可能是生产工艺缺陷导致残留水分。
律师指出,如果商家故意注水则构成欺诈,需赔偿三倍损失;如果是工艺上的缺陷导致进水,则应退还水分占用的克重金额。目前,曹女士已起诉商家,案件正在审理中。
南京市民曹女士在一家珠宝店置换了一只黄金手镯,后来在另一家店置换时发现手镯中空部分流出疑似水的透明液体,导致黄金重量减少了近2克。曹女士怀疑自己遭遇了“注水黄金”。她表示,手镯少了1.7几克黄金。商家提出可以补足缺少的克重,但否认存在欺诈行为,称可能是生产工艺缺陷导致残留水分。
律师指出,如果商家故意注水则构成欺诈,需赔偿三倍损失;如果是工艺上的缺陷导致进水,则应退还水分占用的克重金额。目前,曹女士已起诉商家,案件正在审理中。