近日，一位湖南网友在社交网络平台上发布了一篇“避雷”贴，提到自己在香港海港城实体店以11500元购买了一支浪琴“嘉岚系列”金属腕表。然而，这位网友表示，在佩戴几次后，发现表盘不见了，只剩下一根表带。官方客服对此情况也感到困惑，未能提供解决方案。
该网友发布的图片显示，金属腕表的表盘部分已完全消失，表带上固定表盘的位置仍可见浪琴的钢印LOGO。评论区中，一位北京网友也晒出了类似的情况，并称“表盘离家出走让我猝不及防”。另一位安徽网友则提到自己购买了同一系列腕表，在更换电池时发现表背的小螺丝已经断裂。其他购买了同系列腕表的网友也开始担心自己的手表是否会出现类似问题。
针对这一情况，记者联系了浪琴品牌中国官方客服服务热线。客服表示没有遇到过类似的问题，并强调需要有表盘的情况下才能进行维修。对于已经遗失整个表盘的情况，客服建议将脱落下来的配件寄到维修服务中心处理。至于网友反馈的浪琴“嘉岚系列”腕表表盘固定方式存在缺陷的问题，客服表示目前没有相关信息。
