5月15日早高峰，上海某地铁车厢内发生了一起争执。一位拄拐杖的老人上车后发现爱心专座被年轻人占着，要求对方让座。年轻人一直低头玩手机没有反应，老人急了直接伸手拽人。后来老人的老伴劝他们换个位置，但老人坚持要坐在那里，双方僵持了十几分钟。
老人走到年轻人跟前要求让座，对方没搭理。老人又拍他胳膊，还是没反应。接着老人两只手拽年轻人胳膊，差点把人从座位上拉起来。年轻人放下手机但没起身，说“你态度这么冲我怎么让”，车厢里有人帮老人说话，老人更激动了，嗓门提得老大一直喊“让座”。
年轻人被拉得身体歪了，但就是不起来。老人问他家里有没有老人，年轻人转头看了眼但没说话。老人的老伴实在看不下去，拉老人要走，但他不肯，说“今天得给他上上课”。
地铁到站后保安来了才把两人分开。年轻人最后自己起身下车了，老人杵着拐杖非要等到下一站。周围乘客有的说老人不对，有的觉得年轻人该让。后来警察来了录了口供，说具体怎么处理还要看监控。