龙老板反映，去年投资开了一家超市，开业七天就做不下去了。他介绍，去年4月在杭州临平首城小区外围二楼看中一处商铺，建筑面积600多平方米，年租金40万元，并与当时的业委会签了租赁合同准备开超市。
图纸拿过来后，消防部门指出这里有一堵墙，必须把大门封掉才能通过消防验收。龙老板暂时封住了门开始试营业，但开业七天后接到举报，称这个门没有关闭。住建和消防部门都到现场检查，告知如果不关门将面临30万元罚款。
根据图纸，正对着楼梯口的是一堵墙体，现在要进入二楼超市需要穿过小区大堂绕到背面的楼梯。沿街位置相当于小区内部停车场的一个门，如果关掉门，这里就变成了小区内部的一个仓库。为了盘活生意，龙老板尝试了外卖服务，但外卖员找不到入口，导致严重亏损。开业期间，营业额最高达到四万多，最低也有一万五六，但门被封后，营业额急剧下降至三千到五千。
龙老板表示，这个场地从一开始就存在巨大问题，上一任租户是超市，再上一任是培训机构，既然门是违规的，为什么之前没有处理？三楼台球厅的大门可以打开，这让龙老板感到困惑，为什么单单二楼的门不能开。