近期,胖东来起诉博主段某(网名“两个小段”)侵犯名誉权的案件有了新进展。5月28日下午,许昌市魏都区人民法院民一庭开庭审理此案,并当庭宣判,具体审判结果将择期公布。此前,“两个小段”发布视频称从胖东来购买的红色内裤掉色并导致过敏反应,且在投诉后对胖东来的处理方式感到不满,认为自己未被尊重。
事件发生后,胖东来迅速响应,组建专项调查小组并对涉事品牌产品进行下架处理。2月6日,公司承认管理存在问题并向顾客道歉,承诺会在调查结束后立即公示结果。2月14日,胖东来发布了长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》,详细记录了事件全过程及后续措施。根据三家检测机构的结果,确认该商品为合格品。尽管如此,依据其内部客诉标准,胖东来给予顾客500元赔偿,并承担相关医疗费用。
考虑到该事件带来的社会关注及其影响,胖东来认为对方的行为严重侵害了公司的名誉权,表示将坚决依法维权。鉴于胖东来的品牌价值和社会影响力,对于此类侵权行为,公司原则上要求不低于100万元的赔偿。
另一方面,段某于3月14日发表声明,否认有关其是“职业打假人”等指控,表明这些言论纯属虚构,并已针对诽谤行为报案。她提到因个人信息被不当获取,遭遇上门辱骂和恐吓,严重影响了自己和家人的生活安全。她也对自己的情绪化表达导致的负面影响表示歉意,并承诺今后会更加谨慎发言。