国内乐园项目的品质参差不齐,存在大量安全隐患。7月5日下午,23岁的程序员刘宇在杭州开元森泊水乐园的“大喇叭”滑道上遭遇了人生中的第一次骨折。当四人皮筏从20多米高处俯冲时,坐在他对面的游客因体重较大导致皮筏剧烈倾斜,将他重重砸到硬质管道内壁,尾椎骨一阵剧痛。尽管他反复强调疼痛来自骨头,但工作人员仅给他喷了云南白药、擦了碘伏,并表示没事。
第二天,刘宇疼痛加剧,去医院检查后确诊为第五骶骨骨折。面对医疗费和误工费等赔偿诉求,水乐园管理人员回应称设备符合相关标准,员工操作也符合要求,建议消费者走法律途径解决争议。
刘宇女友岳莹表示,按照医生诊断,刘宇只能静养,已向单位申请一个月病假。公司出于信息安全考虑不允许居家办公,这将影响他的绩效考评、年终奖金及职级晋升。他们要求的赔偿包括基本的医疗费、交通费和误工费等共计3万多元,但水乐园方面只愿给出5000元人道主义赔偿加上乐园门票等福利。
岳莹回忆,另一名明显更重的男士与他们同乘皮筏,她曾询问工作人员是否安全,得到肯定答复。然而,皮筏没有安全带,座圈上下贯通,底部直接接触滑道,缺乏额外气垫缓冲,快速滑行过程中容易磕到臀部。针对质疑,水乐园管理人员表示项目限重与皮筏设计均符合厂家产品要求,园区第一时间承诺报销医疗费,主要争议在于误工费,建议消费者通过法律途径解决问题。
林红的经历类似,她的男友在江西一家新开的水乐园游玩时因滑垫翻车导致锁骨骨折。最初要求景区理赔3.5万元,最终仅获2.5万元赔偿,维权过程漫长且痛苦。