近日，一名快递员因业主不开门关其家中水闸，引发争执。视频中，男子质问疑似快递员的男子：“你什么意思？水闸是不是你关的？”快递员大声回应：“我敲半天门你们不开门？”并举起手中的快递包裹说：“我就是来还给你的。”男子继续质问：“你来还给我，你关我水闸干什么？”另一名女业主补充道：“（我们家）热水器都烧坏了。”
快递员显得非常生气，问道：“你确定你要搞事情？”随后，他将快递扔在地上，突然抽出一把尖锐物，划向男子脖子，现场陷入混乱。视频显示，快递外包装印有“申通快递”字样。
事件疑发生于浙江省嘉兴市，但具体时间、冲突原因及业主是否受伤均不明。嘉兴市公安局表示，此事派出所已经处理完毕，具体案情涉及保密信息，仅能向家属反馈。关于事发时间，警方未透露。
申通快递品牌方回应称，事件正在核查，视频中的快递袋其他快递公司也可能使用。