近日，网传两名女孩身穿洛丽塔服饰进入上海外滩华尔道夫酒店被经理驱赶。视频中，从女孩和经理的对话可见，该经理表示：“洛丽塔服装不能进，麻烦您换正常的衣服在这边拍照。”
自称消费者的小张（化名）投诉时表示，她和朋友预订了上海华尔道夫酒店616元的法式晚餐，在酒店大堂打卡拍照时被当场制止。小张当天穿深紫色裙子，戴亚麻色假发，朋友则穿了白色裙子加内搭，都是素色且没有夸张的花纹。她没带专业设备，不是商拍。此外，她还在社交媒体上看到其他人穿洛丽塔服装在华尔道夫聚会拍照的帖子。小张感到委屈，希望酒店向她们公开道歉。
携程酒店预订平台的信息显示，上海外滩华尔道夫酒店2011年开业，位于上海市黄浦区中山东一路，有260间房间，价格从每晚2000多元到8万多元不等。8月2日当晚的房间全部预售完毕。酒店政策规定，在公共区域内，为了给所有客人提供安全舒适的环境，禁止拍照、录像或直播，除非用于私人和非商业用途并且不涉及他人肖像。婚礼派对限制事项也明确指出，酒店客房不可用于拍摄，酒店公共区域和设施也禁止任何组织、第三方公司或个人以酒店场地为背景进行商业活动。如需了解具体规定，可咨询酒店。
关于网上流传的信息是否属实，以及酒店方面是否存在驱赶客人和歧视客人的言行，极目新闻记者曾拨打酒店在携程上预留的联系电话询问。接电话的工作人员记录下记者的信息，并表示会将此事告知酒店公关人员。但截至8月2日晚上7时许，记者未收到酒店的任何回复。同时，记者搜索上海外滩华尔道夫酒店的官方微信公众号、微博和官网，均未发现该酒店关于此事的情况说明。
据紫牛新闻报道，记者致电上海华尔道夫酒店询问，工作人员表示暂时没有接到通知对进入酒店人员的服装有限制，也没有要求不能穿洛丽塔服饰。针对网传经理与女孩发生口角并直言“歧视”洛丽塔穿着的事情，工作人员表示并不清楚。
