8月1日，新疆阿克苏拜城县应急管理局发布情况通报。7月30日上午10时26分，拜城县公安局接到报警，在距离乌孙古道南出口20公里处，徒步穿越者陈某不慎落水失踪。接警后，相关部门立即赶往现场展开搜救。13时40分许，陈某被发现，已不幸遇难。当日21时40分许，在距离古道南出口4公里处的河道中又发现一具遇难者遗体，经初步勘验为徒步穿越者周某，符合溺亡特征。
截至7月31日23时，拜城县公安、应急、消防、卫健等救援人员共同努力，158名徒步穿越者被安全救出，还有300多名徒步穿越者被妥善安置在古道内的营地和消防救援站，物资供应充足，人员安全。目前，现场救援、事故调查、善后处置等工作正在有序进行。
拜城文旅提醒：7月30日，拜城县对乌孙古道出口进行了封闭管理。近期，乌孙古道沿线区域持续降雨，河流水位上涨，且古道区域地质环境复杂危险，呼吁广大徒步穿越者严格遵守安全管理要求，切勿盲目进入古道，确保自身安全。拜城县在出口处设置了临时救助服务站，提供24小时服务，热线电话：18040872111。
7月31日有网民发文称，新疆阿克苏拜城县乌孙古道景区内有游客被山洪冲走失联。拜城县消防部门工作人员证实，事发7月29日，一名遇险者身亡，遗体已被移交给属地乡政府。7月30日，拜城县文旅局公告，受天气、山洪等影响，暂时关闭拜城县黑英山乡乌孙古道南入口。拜城县文旅局工作人员表示，救援人员已进入景区，目前还有被困游客等待撤离。拜城县应急局工作人员称，景区内设有营地，已派员向被困游客供应物资。
