8月8日，ChatGPT-5上线后，OpenAI停用了GPT-4o版本，引发用户争议。社交媒体上出现了不少关于GPT-5使用感不佳的吐槽，甚至有用户呼吁恢复GPT-4o。
面对争议，OpenAI宣布重新上线GPT-4o，供Plus和Team用户使用。若需在多平台使用，用户可在ChatGPT网页版设置中启用“显示旧版模型”访问GPT-4o。此外，下周还将推出迷你版GPT-5和GPT-5 thinking。
OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼在X平台上连发两条推文回应争议。他表示低估了用户对GPT-4o的喜爱，并强调公司未来将提供更多定制化内容。他还宣布允许Plus用户继续使用GPT-4o，并将密切关注用户使用情况，考虑旧版本模型的保留期限。
针对GPT-5的负面反馈，奥尔特曼解释称这是由于自动切换器损坏导致的表现异常。他承诺未来将专注于完成GPT-5的部署与改进，确保其稳定性。尽管GPT-5上线后，ChatGPT API流量在24小时内翻倍增长，但预计下周仍将面临严峻的容量挑战。
用户对GPT-5的主要不满在于新模型虽然提升了回答的专业度，却缺少了情感交互的温度、个性及想象力。发布会上，奥尔特曼用三个生动的身份类比了公司三代旗舰模型的演进：GPT-3像是偶有灵光闪现但常伴挫败感的高中生；GPT-4则如同具备了真实智慧与实用价值的大学生；而最新的GPT-5，则被誉为可以按需召唤的“博士级专家”，能够随时助力用户达成各种复杂目标。
官方数据显示，GPT-5在超高难度的科学问题上刷新了世界纪录，并在与人类专家的对比测试中，有近70%的场景表现更优。此外，GPT-5还与现有的o系列模型进行了无缝整合，能够根据任务的复杂性自动选择最佳的推理路径。GPT-5在代码生成和写作领域的准确率均高于GPT-4系列，部分内部测试中的错误率下降了约80%。