一段“百果园董事长余惠勇”的视频突然在网上引起热议。视频中，余惠勇面对“水果太贵”的质疑，坚定地表示：“百果园多年来一直致力于教育消费者成熟，我们不会迎合消费者，而是希望消费者自己做出选择。”这番话随即引发了#百果园称不会迎合消费者#、#月薪两万吃不起百果园#等话题登上微博热搜。
评论区瞬间沸腾，网友们纷纷吐槽。有人直言：“吃个破水果还被教育上了”；有人反击：“那就让消费者教育你”；还有人调侃：“他家水果都有教师资格证吗？天天教育教育”；更有人翻出旧账：“上一个这么说的还是钟薛高创始人”。
消费者的复杂情绪背后，是对曾经信任的品牌既失望又惋惜。其实消费者的需求很简单：花合理的钱，买到对等的品质。有网友说得透彻：“我们不反对买贵水果，但反对‘被教育’着买贵水果，如果品质真能打，哪怕价格高些也认；可要是品质跟不上，还拿‘教育’当幌子，就别怪消费者用脚投票。”
曾经，百果园确实靠得住。2001年，余惠勇仅靠400元创办深圳百果园，2002年7月首家门店开业，首日销售额1.8万元，单月突破40万元，起步便势头强劲。创业初期，百果园定位明确，瞄准城市中产家庭，门店多开在中高端小区周边。余惠勇为品牌定下“做最好吃的水果”，精准契合中产消费升级需求，快速获得消费者认可。“不好吃退款”的承诺以及按口感、甜度精细分级定价，让不少人觉得“多花点钱买个放心”值当。
