近日，河南郑州一家饸饹面馆发生的“女子带孩子多次续面”纠纷引发广泛关注。8月15日，涉事面馆老板霍先生对外表示，双方已达成和解，顾客已删除在平台上的差评，自己也向对方致歉。
霍先生说：“我发的视频确实给孩子们造成了影响，这一点我感到抱歉。以后依旧坚持原有承诺——只要是一人点一碗面，就可以无限续面，吃饱为止。花多少钱和点几碗面是两码事。”
3女子带4孩多次续面双方已和解
事件回顾：多次续面遭拒引发争执
据此前媒体报道，8月13日晚，三名女子带四个孩子在郑州市一家饸饹面馆消费，共花费76.8元，点了一碗面以及羊肉串、牛肚和凉菜。用餐期间，顾客利用商家推出的“无限续面”服务先后加面两次。当她们第三次提出续面时，店家拒绝提供，引发双方争执。
随后，顾客在团购平台给商家打出差评。霍先生联系对方希望删除差评未果，矛盾升级。其间顾客报警，当地派出所介入调解，但当晚未能达成一致。次日，霍先生将现场视频发布到网络，引起网友热议，“女子带孩子点一碗面多次续面”迅速登上热搜。
舆论发酵与规则调整
事件发酵后，有网友认为顾客行为占了商家便宜，也有人觉得商家拒绝第三次续面有违“无限续面”的承诺。霍先生曾在接受采访时表示，对方提出删除视频即可撤差评，但他拒绝了，因为视频发布时未进行打码。事后，霍先生暂时删除了视频，并表示会在对人物打码处理后重新发布。
此外，他曾一度表示，将重新调整“免费续面”规则：今后带孩子的顾客如果觉得面量不够，需要加面时需单独付费购买。不过，在8月15日的最新表态中，他又明确，一人一碗面依旧可以无限续，不会因为此次事件改变老顾客的体验。
监管部门介入
针对这一纠纷，郑州市中原区市场监督管理局工作人员称，已注意到相关报道，并将安排辖区市场监管所工作人员前往门店核实情况。截至记者发稿，媒体多次尝试联系涉事门店，但暂未获得进一步回应。
