兰州客运段针对近日网上流传的一段“女子高铁上脱鞋举起双脚做拉伸”的视频进行了调查核实。情况属实。
2025年9月7日，由兰州客运段值乘的上海至兰州D216次列车在南京站停车办理上客时，一名女性旅客持南京至杨凌的车票上车，并在8号车厢就坐。当晚19时40分，列车工作人员巡视到该车厢时，发现该旅客将双脚搭在小桌板上并做拉伸动作，立即进行劝阻制止，该旅客随即将双脚放下。21时43分，工作人员再次巡视时，发现该旅客又将双脚搭在小桌板上继续做拉伸动作，工作人员再次进行劝阻并反复申明文明乘车要求。该旅客听从劝阻将双脚放下，直至次日8时27分在杨凌站下车期间，未再发生此类行为，且未与列车工作人员和其他旅客发生争执。
未来，兰州客运段将加强列车巡视，及时劝阻和制止不文明乘车行为，同时呼吁广大旅客文明出行，共同营造良好的乘车环境。