9月9日，网友反映称因生理期需要在工作人员的指引下在商店购买一包苏菲弹力贴身230mm5片装日用卫生巾花费了15元，该网友认为，卫生巾与市场普通价格相比存在差异，是普通价格的数倍，作为生理必需品，不应高价销售。在该条帖子下方也有不少网友在评论区表示曾遇到类似情况，称园区内卫生巾购买不便且价格偏高。
记者在多个平台搜索该款卫生巾，发现该款苏菲弹力贴身230mm卫生巾5片8包售价在29-39元，外卖平台一包售价为3.7-5.8元不等，折算后通常售价仅为3至5元。如此算来，迪士尼卫生巾的售价是园区外的3-5倍。
搜索相关信息发现，2023年曾有网友发帖称可以在迪士尼购买到卫生巾，价格为15元，认为此举对女性友好，并且价格良心。
9月10日，记者联系到当事人，对方表示将在方便时进一步说明情况。
随后记者就此事致电上海迪士尼，工作人员回应称，商店内并未销售卫生巾，游客如有需要可向现场工作人员求助。对于价格差异的反映，对方表示已记录并上报，同时建议记者通过邮箱正式提交问题。
