国家广播电视总局、公安部、商务部、文化和旅游部联合发布了关于规范酒店电视服务、加强酒店电视管理的通知。通知要求各地广播电视主管部门、运营商、酒店管理集团及相关主体持续巩固酒店电视开机看直播、无广告、一个遥控器看电视等治理成果，按照《技术要求》实现酒店电视开机后直接全屏播放CCTV-1或一键进入CCTV-1，简化宾客操作。
酒店电视是满足人民群众精神文化生活和差旅出行视听需求的重要渠道。2024年，国家广播电视总局会同相关部门开展了酒店电视操作复杂治理工作，取得显著成效。2025年6月，《酒店电视业务技术要求》行业标准正式发布并实施，为构建长效机制、提升服务水平、推动超高清应用提供技术支撑。为进一步落实行业标准、优化服务体验、保障信息系统安全、维护旅客权益，通知提出以下要求：
强化标准落实，确保酒店电视开机后直接播放CCTV-1或一键进入CCTV-1，简化操作。建立常态长效保障机制，通过完善投诉受理、核查核验、监测机制等方式防止问题反弹。鼓励第三方机构将宾客对电视操作便捷性和信号清晰度的满意度作为服务质量评价因素之一，引导酒店不断改进服务。
积极宣传《技术要求》，鼓励更多酒店落实标准，优化电视服务体验。酒店需使用合规的有线电视、IPTV或卫星直播频道信号源，禁止通过未获许可的服务提供方获取直播频道服务。酒店还需加强直播频道信号在接收、传输、呈现各环节的安全防护，优先通过专用网络传输至电视终端，并按要求开展等级保护相关工作。
运营商和酒店要强化安全意识，主动对照《技术要求》进行安全自查，加强常态化监测和风险评估，重大节假日及活动期间提升保障等级，发现安全风险及时整改，发生网络安全事件立即处置并向相关部门报告。
鼓励有条件酒店推动电视机、机顶盒等终端更新，提供高品质超高清电视服务，提升宾客体验。同时，推广插入式微型机顶盒、通用遥控器、一体化电视机等新型终端，实现一个遥控器便捷操作，减少连线，美化外观，提升服务水平。
各地相关部门应高度重视酒店电视服务提升和安全管理工作，加强组织领导和协同配合，形成合力。在落实过程中遇到问题可咨询当地广播电视主管部门。
