10月3日，山西雁门关景区出现游客严重滞留情况，排队时间过长引发游客不满，现场有游客高喊“退票”。该景区不允许自驾上山，游客需将车停在停车场，乘坐景区统一的摆渡车上山。
4日下午3时许，景区工作人员表示，前一天南门游客数量超出预期，导致司机不敢开车门，一开门游客便蜂拥而上。为应对这一情况，景区紧急加调了20多辆车，并派出60多人维持秩序。
当天上午9点多，景区发布了限流公告，指出景区瞬间承载量为1.2万人，直接承载量为3万人。目前交警仍在管控中，能否进入景区需视现场实际情况而定。
一位网友发文称，自己怀着热情前往雁门关，却因交通拥堵被拒绝在八公里外，最终选择退票离开。
雁门关景区发布的公告显示，实时游客接待量已达最大承载上限，为保障游客安全和体验，启动了客流管控措施。建议游客选择其他景区如代州古城、杨忠武祠等进行游览。景区对给游客带来的不便表示歉意，并提醒关注官方公众号获取最新信息。
尽管如此，4日下午通过雁门关景区微信公众号仍能购买到当日门票。雁门关作为中华第一关，保留了明代军事要塞遗迹，融合了边塞文化和杨家将故事，是5A级景区，建议游玩时长4至5小时。