退一步海阔天空，但有时候你退了一步，对方却要求你退一百步，这就让人难以接受了。一位女游客和家人在旅游时，因为捡起路边的板栗壳被民宿老板娘指责为“逃票偷盗”，随后还用高压水枪喷她家老人。最终经过调解，游客赔偿了300元营养费。
10月2日下午，女游客一家刚从民宿出来，看到路边掉落的板栗壳出于好奇捡起来看了看。不料，民宿老板娘冲出来指责她们偷东西，并开始争吵。女游客解释说她们已经买了门票，只是看看板栗壳，但老板娘并不听。女游客的母亲见状拿出手机拍摄，老板娘则用水枪喷老人。女游客的母亲推了老板娘的手臂一下，老板娘顺势倒地。之后，老板娘又击打了女游客弟弟的胸口，导致他去医院检查出软组织挫伤。调解过程中，老板娘声称自己怀孕两个月并见红，要求赔偿2000元，最终降为300元。
女游客觉得憋屈，于10月5日在网上发布了视频，详细描述了事件经过。她表示不要求赔偿，只希望得到一句道歉。景区工作人员联系了女游客，答应退还门票钱并协调老板娘道歉。然而，民宿方也发布回应，称板栗树是私人财产，女游客一家不理睬警告并报警。他们认为女游客违背协议发视频，导致网暴，决定通过法律途径解决。
关于板栗树的所有权，一位本地网友指出这些板栗树属于花果山景区，不是私人承包。官方之前还鼓励游客来捡板栗，这与民宿老板娘的行为形成鲜明对比。