10月5日，有网友发布求助信息称，西藏珠峰东坡营地突降暴雪，导致近1000人被困无法下山。该营地海拔约4900米。当天下午，珠峰景区工作人员表示，有数百人正在上山铲雪，疏通道路，营救被困人员。
孙先生刚从珠峰东坡营地下山，他于9月28日到达营地，并在4日暴雪封路前成功撤离。据他描述，3日晚山上开始下雪，一直持续到4日。他说，听朋友反馈当晚山上暴雪，许多帐篷被压塌，积雪深达1米多，下山通道全部被封堵。
网友发布的消息显示，10月5日凌晨5时，西藏蓝天救援队接到珠峰东坡被困人员的求助电话。求助者称，几个营地估计还有近千人被困，暴雪导致露营帐篷被压垮，现场有人出现失温症状，情况危急。
孙先生介绍，他的扎营地海拔4950米，而下山需要通过一个海拔5000多米的垭口。
珠峰景区工作人员表示，当地村民和救援人员有几百人都在山上铲雪，铲车已将部分通道疏通。4日晚到5日凌晨，已有部分人被救下山，目前救援工作仍在进行中。孙先生也提到，他下山后得知蓝天救援队队员已经到达营地，开始组织救援。