10月10日，一位网友发布视频称，在江西九江一家曹氏鸭脖的麻辣烫外卖中发现了一只壁虎。商家提出赔付100元，但该网友不满，要求按照《食品安全法》第148条赔偿1000元。
次日，店铺老板表示，他们绝非故意为之，并且在卫生方面一直很注意。然而，类似情况有时难以避免，比如壁虎可能从门外爬进来。目前店内监控无法捕捉到具体情况，调查还在进行中。
顾客已进行投诉，店铺方表示会积极配合相关部门的调查。记者尝试联系发帖当事人，但未得到回复，其账号也不再显示相关视频。九江市市场监督管理局的相关科室工作人员确认，属地市场监管部门已经介入此事。