一名大学生的苹果手表在宿舍丢失，价值四千多元。通过iCloud定位，发现最后信号消失点指向室友向某的床铺下方。女孩考虑到未来四年还要一起生活，决定先找辅导员调解。
辅导员反复叮嘱她不要报警，并保证会处理此事。然而几天过去，事情毫无进展。女孩再次找到辅导员表示如果学校无法解决，她将报警。辅导员对此反应强烈，质问她为何要报警。无奈之下，女孩私下打听得知向某之前有不良行为，曾因偷窃被调换宿舍。辅导员在安排向某搬进新宿舍时并未透露这些情况。
女孩再次找到辅导员，要求将向某调离宿舍。辅导员却要求其他三位无辜同学搬走，甚至威胁断电。女孩和家人最终选择报警。警方调查时，辅导员抢夺并删除了女孩母亲记录过程的视频。
女孩对学校彻底失望，情绪崩溃，最终退学。办理退学手续时，学校还要求她缴纳5300多元费用。事件曝光后，舆论一边倒地批评辅导员和学校的管理方式。