有网友发帖称，在乘坐火车时遇到有乘客吸烟，而乘务员并未进行干预，对此表示不满。11月16日，12306客服回应媒体称，目前普速列车车厢内禁止吸烟，但在车厢连接处设有烟灰缸，允许乘客在此吸烟。
有人认为这是对老烟民的人性化关怀，但也有人反驳说，在密闭的车厢里闻二手烟是一种“酷刑”。在公共空间中，烟民的吸烟自由与所有乘客呼吸洁净空气的健康权之间存在矛盾。显然，健康是每个人最基本、最珍视的权利，并受到法律保护。高铁已经全面禁烟，普速列车上的烟灰缸也应该撤除。烟民的吸烟需求不应以牺牲全车厢人的健康为代价。