12月7日，上海古籍出版社在其微信公众号上发布了一则关于《西厢记》一书编校质量问题的情况通报。此前在12月2日晚，有读者在网络平台上对该书提出批评，指出书中存在多处错误。出版社立即启动了图书质量检查程序，并于12月3日通知经销商全面下架该书。12月4日，出版社完成了该书的质检报告，确认确实存在编校质量问题。对此，上海古籍出版社表示深感愧疚，并向广大读者致以诚挚歉意。
12月5日，出版社负责人前往北京联系这位读者，希望当面听取意见和建议，但因读者工作繁忙未能实现面对面交流。出版社负责人通过短信形式反馈了初步处理情况，并对读者提出的批评指正表达了感谢。
随后，在12月6日，上海古籍出版社召开了一次专题会议，针对《西厢记》一书中暴露出来的内部管理和质量把关问题进行了深刻反思，并研究制定了整改措施。会议强调全社上下需吸取此次教训，重视编校质量，将其视为出版社的生命线。